FABRIC SYSTEMS ขอขอบคุณลูกค้าที่ให้ความไว้วางใจในผลิตภัณฑ์ของเรา บริษัทของเรามุ่งมั่นในการมอบสินค้าคุณภาพสูงและบริการที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า บริษัทของเราจึงได้มีนโยบายการรับประกันสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด เพื่อให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ดีจากการเลือกใช้ FABRIC SYSTEMS อย่างไรก็ตามการรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธีหรือจากปัจจัยภายนอกอื่น ๆ ตามที่ระบุในเงื่อนไขต่อไปนี้
- ระยะเวลาในการขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้า : ภายใน 7 วันทำการนับจากวันส่งมอบสินค้า
- ระยะเวลาในการรับประกันสินค้า : 3 ปีนับจากวันส่งมอบสินค้า ยกเว้นสินค้ากลุ่มกล่องไฟ รับประกันในส่วนของ LED 1 ปี
เงื่อนไขการรับประกัน
- การคืนและเปลี่ยนสินค้า ลูกค้าสามารถส่งคืนสินค้าและขอเปลี่ยนใหม่ได้ภายใน 7 วัน หากพบว่าสินค้าเกิดความเสียหายจากกระบวนการผลิต และเห็นได้ชัดว่าไม่ได้เกิดจากการใช้งาน โดยบริษัทจะเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ทันที
- การรับประกันเฟรมอลูมิเนียมและผ้าพิมพ์ บริษัทรับประกันเฟรมอลูมิเนียมและผ้าพิมพ์เป็นระยะเวลา 3 ปี สำหรับปัญหาที่เกิดจากการใช้งานตามปกติ
- การเปลี่ยนอะไหล่ ในกรณีที่ชิ้นส่วนอะไหล่ชำรุดเสียหาย บริษัทจะจัดส่งอะไหล่ทดแทนให้ทันที (กรณีลูกค้าแก้ไขเองได้) หรือลูกค้าส่งสินค้ากลับมายังบริษัทเพื่อให้ช่างทำการซ่อมแซม (กรณีต้องใช้ทักษะพิเศษ)
- การซ่อมแซมผ้าพิมพ์ หากผ้าพิมพ์มีปัญหางานพิมพ์สีตก ปัญหาจากการเย็บ หรือซิปชำรุด ลูกค้าสามารถส่งสินค้ากลับมาที่บริษัทเพื่อซ่อมแซมโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
เงื่อนไขที่ไม่เข้าข่ายการรับประกัน
- การใช้งานผิดวัตถุประสงค์หรือการติดตั้งไม่ถูกต้อง การเสียหายที่เกิดจากการติดตั้งหรือใช้งานผิดวิธี รวมถึงการไม่ปฏิบัติตามคู่มือการใช้งาน จะไม่ครอบคลุมการรับประกัน
- การใช้งานกลางแจ้ง สินค้าของบริษัทมีวัตถุประสงค์และคุณลักษณะเพื่อการใช้งานในร่มเท่านั้น การนำไปใช้งานกลางแจ้งจนส่งผลให้เกิดความเสียต่องานพิมพ์หรือเฟรมสินค้า จะไม่ครอบคลุมการรับประกัน
- การดัดแปลงสินค้าไปใช้งานอื่น ๆ ที่ไม่ใช่วัตถุประสงค์ดั้งเดิม การนำสินค้าไปใช้ในลักษณะอื่นที่ไม่สอดคล้องกับคู่มือ การติดตั้งกับวัสดุอื่นที่ไม่ใช่ของบริษัท การดัดแปลงนี้จะมีผลให้สินค้าไม่ครอบคลุมการรับประกันทันที
- ความเสียหายจากความประมาทของผู้ใช้หรืออุบัติเหตุ ความเสียหายที่เกิดจากการกระทำที่ไม่ระมัดระวังหรืออุบัติเหตุต่าง ๆ จะไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
กรณีที่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันสินค้า จะไม่มีการเรียกเก็บค่าบริการซ่อมแซมหรือค่าอุปกรณ์อะไหล่จากลูกค้า
ทั้งนี้ ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบในการจัดส่ง-รับกลับ สินค้าเคลม
หากพบปัญหาดังกล่าวและต้องการแจ้งเคลมสินค้าสามารถติดต่อมาได้ที่ 02-0729402 LINE Official : @fabricsystems หรือเซลล์ผู้ขาย
อีเมล: info@fabricsystems.net
เวลาทำการ: จันทร์ – ศุกร์ เวลา 8:30 – 17:00 น