FABRIC SYSTEMS ขอขอบคุณที่ไว้วางใจเลือกใช้สินค้าของเรา เรามุ่งมั่นในการส่งมอบสินค้าคุณภาพสูงและการบริการที่ดีที่สุด เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การใช้งานที่มั่นใจ บริษัทจึงมีการรับประกันสินค้าในระยะเวลาที่กำหนด ทั้งนี้ การรับประกันจะไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดประเภท หรือปัจจัยภายนอกตามรายละเอียดด้านล่าง

ระยะเวลาการรับประกัน

• ระยะเวลาคืนหรือเปลี่ยนสินค้า: ภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับสินค้า
• การรับประกันสินค้าทั่วไป: 3 ปี นับจากวันที่ได้รับสินค้า
• สินค้าประเภท Lightbox: รับประกันระบบไฟ LED เป็นระยะเวลา 1 ปี

เงื่อนไขการรับประกัน

• การคืนและเปลี่ยนสินค้า: ลูกค้าสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน หากพบความเสียหายจากการผลิตที่ชัดเจนและไม่ได้เกิดจากการใช้งาน โดยบริษัทจะเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ทันที
• การรับประกันโครงอลูมิเนียมและงานพิมพ์ผ้า: รับประกัน 3 ปี สำหรับปัญหาที่เกิดจากการใช้งานตามวัตถุประสงค์ปกติของสินค้า
• การเปลี่ยนอะไหล่: ในกรณีที่อะไหล่เกิดความเสียหาย บริษัทจะจัดส่งอะไหล่ใหม่ให้ทันที (กรณีลูกค้าสามารถเปลี่ยนเองได้) หรือสามารถส่งสินค้ากลับมาให้ทางบริษัทซ่อมโดยช่างผู้เชี่ยวชาญ
• บริการซ่อมผ้า: หากพบปัญหา เช่น สีหมึกซึม งานเย็บมีปัญหา หรือซิปชำรุด ลูกค้าสามารถส่งสินค้ากลับมาเพื่อรับบริการซ่อมโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

กรณีที่ไม่อยู่ในการรับประกัน

• การใช้งานผิดวิธีหรือการติดตั้งไม่ถูกต้อง: ความเสียหายที่เกิดจากการติดตั้งผิดวิธี การใช้งานผิดประเภท หรือไม่ปฏิบัติตามคู่มือการใช้งาน
• การใช้งานภายนอกอาคาร: สินค้าของเราออกแบบสำหรับใช้งานภายในอาคารเท่านั้น ความเสียหายของงานพิมพ์หรือโครงสร้างที่เกิดจากการใช้งานกลางแจ้งจะไม่อยู่ในการรับประกัน
• การดัดแปลงสินค้า: การแก้ไข ดัดแปลง หรือใช้งานสินค้านอกเหนือจากวัตถุประสงค์เดิม รวมถึงการนำไปใช้ร่วมกับวัสดุจากผู้ผลิตรายอื่น จะทำให้การรับประกันสิ้นสุดทันที
• อุบัติเหตุหรือความประมาท: ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานโดยประมาท หรืออุบัติเหตุที่ไม่คาดคิด

หมายเหตุสำคัญ

• หากปัญหาอยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน บริษัทจะไม่มีค่าใช้จ่ายในการซ่อมหรือเปลี่ยนอะไหล่
• อย่างไรก็ตาม ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าไป-กลับสำหรับการเคลมสินค้า

ช่องทางติดต่อสำหรับการเคลมสินค้า

หากพบปัญหาในการใช้งานและต้องการเคลมสินค้า กรุณาติดต่อ
• โทรศัพท์: 02-0729402-4
• LINE Official: @fabricsystems หรือ ติดต่อพนักงานขายของท่าน
• อีเมล: info@fabricsystems.net
• เวลาทำการ: วันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 08:30 – 17:00